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2019年5月 6日 (月)

サブスクリプション

サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル


世の中のサービスがどんどんサブスクリプション化されている。
言い換えると、本来の意味での顧客本位のサービスが増えているということ。
新しいサービスに慣れてしまうと、たまに旧態依然としたサービス(金融とか行政とか)に出くわすと、本当にイラつく(笑)

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