TRUST FACTOR トラスト・ファクター~最強の組織をつくる新しいマネジメント

組織文化における「信頼性」の重要性を語ったもの。


自分の組織の文化って、どうやって作っていくんだろう？という課題認識を持っていっときに出会った本。
優れた業績を上げる組織には、従業員同士の信頼と、仕事のモチベーションが高い文化にある。
他人から信頼されると、脳が神経伝達物質のオキシトシンを合成する。
オキシトシンが作用すると、私達は共感をより深められる。


要は、オキシトシンの分泌が最強の組織を作るポイントというもの。




で、そのオキシトシンを分泌させて信頼を実現する8つの要素がOXYTOCIN（無理やりかっw）
・Ovation（オベーション）
・eXpectation（期待）
・Yield（委任）
・Transfer（委譲）
・Openness（オープン化）
・Caring（思いやり）
・Invest（投資）
・Natural（自然体）


それぞれの要素毎に、具体的な改善策が書かれているのだが、特に真新しいこともなく、内容的にはそれほど得るものはなかった。（強いて言えば、「委譲」のとこにちょっと参考になるものがあった）